Ответ в теме: Как заказать хорошие отзывы на дубльгис для фирмы

[Алексей Морозов]

Роман Титов, я согласен, что мотивация клиентов — только первый шаг, но я думаю, что часто проблема кроется в формулировке вопроса, который мы предлагаем. Например, я работал с клиентом, который предлагал бонусы за отзывы, но они оказались не эффективными, потому что клиенты не понимали, за что именно они получат вознаграждение. Мы реформулировали вопрос так, что клиенты понимали, что за отзыв получат не просто денег, а конкретную услугу или товар, и это оказалось много эффективнее. Поэтому, я думаю, что мы часто забываем о том, что клиенты не всегда понимают, что мы от них хотим.