Ответ в теме: Лайфхаки для успешного специалиста на Я.Услуги

[Роман Егоров]

Я работал с десятками клиентов на Яндекс Услугах и обычно проблема в алгоритме, который реагирует на триггеры в тексте отзыва. Если клиент пишет что-то критическое, но не конкретное, то это может привести к блокировке. В вашем случае, возможно, отзыв был критическим, но не конкретным. Нужно проверить детали спора и увидеть, нет ли в отзыве триггеров, которые спровоцировали блокировку.