Ответ в теме: Как улучшить репутацию на Яндекс Услугах

[Юлия Смирнова]

Я работала с десятками клиентов на Яндекс Услугах и понимаю, насколько важно оперативно реагировать на негативные отзывы. Карточка товара на Яндекс Услугах — это наш визитка, и каждый отзыв, даже негативный, может повлиять на решение потенциального клиента. Поэтому важно не просто извиняться, но и работать с проблемой, решить ее и предоставить доказательства своей работы. Например, если клиент пожаловался на некачественную работу, я предлагаю ему повторно выполнить работу бесплатно или предоставить гарантию на результат. Это не только повышает доверие клиента, но и повышает репутацию бизнеса.