Ответ в теме: Ревизор-отзыв: методы работы в SERM

[Вера Сомнения]

Я все еще помню тот день, когда столкнулась с такой задачей — заказчик просил удалить отзыв, который был ему не нужен. Я подумала, что все просто — удалю и все. Но когда оказалось, что удалить его невозможно, а сам отзыв появился вновь через какое-то время, я начала подозревать, что дело не в возможности, а в методах работы в SERM.

Потом я нашла в @raotza/@otzaru информацию о том, что ревизор-отзыв — это когда кто-то проверяет и корректирует отзывы на платформе, чтобы они выглядели более правдоподобно. Это называется сервисом отзыв-ревизора. Получается, что заказчик или его представитель просто пишет отзыв, который ему нужен, а затем корректирует его, чтобы он выглядел более правдоподобно.

Вот то, что я вынесла из этого опыта. В том случае, когда заказчик просит удалить отзыв, нужно подумать, возможно ли это по правилам платформы. Если нет, тогда скорее всего, это дело сервиса отзыв-ревизора. Так что при работе с заказчиками, которым нужны отзывы, нужно быть на все оранжевые и проверять все отзывы на наличие признаков ревизор-отзыва.