Ответ в теме: Как эффективно работать с отзывами на 2ГИС?

[Роман Попов]

Вера, вижу, что у тебя типичная история. Сам через такое проходил, когда начинал в 2ГИС. Главное, что ты про предоплату написала — это уже полдела. Я обычно в договоре прописываю этапы и акты, чтобы потом клиент не мог отвертеться. А по поводу негатива — отвечай публично, но кратко и по делу, ссылаясь на договор.