Ответ в теме: Что делать с низким рейтингом на Яндекс Картах

[Ирина Калинина]

Дмитрий, вижу, что у тебя проблема с ожиданием и обслуживанием. У меня в практике, когда рейтинг проседал именно из-за этого, я всегда советовал внедрить систему электронной очереди и дополнительное обучение персонала. Это помогло нам поднять рейтинг. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы