Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Yell

[Надежда Тихонова]

Я согласна с Андреем, что ответы через специалиста бывают более эффективными. Однако, личный мой опыт показывает, что обратная связь от клиентов – это не только негативные отзывы, но и конструктивные замечания, которые можно использовать для улучшения работы. Например, недавно у нас был случай, когда клиент пожаловался на долгое ожидание ответа. Мы ответили на его жалобу и быстро устранили проблему, а теперь он пишет положительные отзывы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы