Я тоже сталкивался с проблемами на Зун, но всегда пытался действовать не на Сумасшедший трек. Например, сразу после оплаты клиента я отправляю ему сообщение о том, что он может оставить отзыв. Так я повышаю конверсию и повышаю шансы на положительный отзыв.
