Ответ в теме: Как улучшить репутацию компании на otzovik

[Андрей Крылов]

Согласен с вери, я тоже считаю, что важно вовремя реагировать на негативные отзывы на Отзовик. У нас в компании был случай, когда клиент написал отзыв о некачественной продукции. Мы быстро ответили на отзыв, предоставили доказательства качественной работы и даже предложили замену продукции. Через несколько дней отзыв был удален, а клиент даже оставил положительный отзыв о нашей компании. Прав, но еще важно поднять конверсию на сайтах, где отзывы размещаются, для того, чтобы снизить влияние негативных отзывов.