Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Otzovik

[Игорь Власов]

Игорь Васечкин, полностью согласен насчет оперативности. А еще, если клиент пишет про конкретный кейс, всегда полезно добавить пару слов от себя, как задача была решена. Это показывает вовлеченность.