Ответ в теме: Почему Я.Карты скрывают отклики

[Ольга Новикова]

С концентрацией вещей я столкнулась с этой же проблемой на Авито — отрицательные отзывы часто исчезают быстрее, чем позитивные. На Яндекс Карты активнее проверяют профиль компании, особенно если много отрицательных комментариев подряд. Рекомендую сразу же отвечать на каждый отклик, даже если он не виден — это сигнал алгоритму, что вы контролируете репутацию.