Ответ в теме: Как поднять рейтинг компании на Отзовик

[Татьяна Романова]

Нина Васильева, тут главное – не паниковать. С ложными отзывами сталкивался не раз, когда работал с клиентами на Авито. Обычно проблема в том, что не проработана обратная связь. Нужно отвечать на каждый отзыв, причем аргументированно, показывая свою позицию. Олег Тихонов прав, модераторы могут помочь, но лучше сначала попробовать договориться напрямую с автором отзыва, если есть возможность.