Ответ в теме: Почему yell скрывает отклики

[Марина Романова]

Я уже сталкивалась с подобной проблемой на Yell, когда помогала клиенту вести активную рекламную кампанию на этой площадке. Случай был таким: клиент добавлял новые отзывы и ответы на них, но по какой-то причине они просто не отображались на странице. После тщательного анализа и проверки, мы обнаружили, что проблема заключалась в неверной настройке карточки товара. У клиента была активирована функция «Только положительные отзывы», но он не учитывал тот факт, что при добавлении новой карточки товара, она автоматически учитывается как «новая» и отображается только положительные отзывы, которые уже были оставлены ранее. Нам пришлось изменить настройки карточки товара и обязательно ориентировать внимание клиента на это при следующей рекламной кампании.