Ответ в теме: Как улучшить репутацию на flamp

[Максим Лебедев]

Алексей, я согласен с тобой, что все отзывы — это конверсия, только в другом формате. Но я бы добавил, что не все конверсии одинаково важны для бизнеса. Важно понимать, что конверсия от отзыва не всегда равна конверсии от покупки. Анастасия, я тоже видел, что проблемы с репутацией на Flamp часто не только в недовольных клиентах, но и в неправильной работе с позитивными отзывами. Например, у нас была кампания по поощрению клиентов оставлять отзывы, и это действительно подняло наш рейтинг. Но важно не просто стимулировать отзывы, а сделать так, чтобы они были грамотными и действительно отражали наше качество.