Ответ в теме: Факторы снижения рейтинга на Фламп

[Сергей Михайлов]

Дмитрий, согласен, негатив влияет. Но я бы добавил, что важна и регулярность ваших ответов. Даже на спорные отзывы лучше оперативно реагировать, объясняя свою позицию. Это показывает, что вам не все равно. Например, в моем опыте часто было так, что после ответа на негативный отзыв позитивные отзывы начинают появляться, и это видно в повышении рейтинга. Напишите менеджеру. @raotza.