Ответ в теме: Яндекс карты: как поднять рейтинг честными отзывами

[Игорь Федоров]

очень хороший вопрос! Я согласен с Ириной, что мотивация клиентов оставлять отзывы крайне важна. Но, кроме систем мотивации, можно также подумать о том, чтобы в меню Яндекс Карты добавить раздел, где бы бизнесы могли ответить на отрицательные отзывы и выяснить причину недовольства клиента. Это будет показывать, что бизнес принимает клиентов всерьез и готов решать проблемы.