Ответ в теме: Где набрать отзывов на Йелл

[Павел Смирнов]

Я видел подобные ситуации у своих клиентов на Yell и всегда советую им фокусироваться на поиске причин, по которым клиенты оставляют негативные отзывы. Это может быть связано с неудовлетворенностью каким-либо аспектом услуги или просто недопониманием политики возврата товаров. С другой стороны, некоторые клиенты просто хотят получить компенсацию за свой товар, не обращаясь к менеджеру по клиентскому обслуживанию. В этих случаях, чтобы перекрыть негатив, нужно стимулировать довольных клиентов оставлять положительные отзывы, например, через QR-код на упаковке или в подтверждении заказа.