Ответ в теме: Как Про Докторов работает с отрицательными отзывами о врачах

[Екатерина Лебедева]

Я работала с несколькими клиентами на ПроДокторах и заметила, что часто врачи не вовремя реагируют на негативные отзывы, что может еще больше ухудшить ситуацию. Чтобы избежать этого, важно своевременно ответить на негативные отзывы, прояснить ситуацию и в случае необходимости принять меры по исправлению ошибок. Например, я помню, один врач вовремя ответил на негативный отзыв и предложил пациенту повторное обследование, что позволило улучшить отношения и предотвратить дальнейшее недовольство.