Ответ в теме: Zoon: чего боится мой рейтинг

[Наталья Кузнецова]

Жанна Степанова, верно подметила про свежие отзывы. На Zoon действительно важна активность. Я заметил, что если долго не отвечать на новые комментарии, рейтинг может просесть. Но не менее важно качество этих отзывов. Я столкнулся с ситуацией, когда клиенты оставляют короткие, неинформативные отзывы, что негативно сказывается на конверсии. Поэтому стоит просить клиентов оставлять развернутые отзывы, акцентируя внимание на ключевых преимуществах товара или услуги.