Ксения Воробьёва: Елена и Максим правы, качество и количество отзывов играют ключевую роль в рейтинге на Yell. Но я бы добавила, что важно также наличие ответов на отзывы. Это не только повышает доверие клиентов, но и демонстрирует заинтересованность бизнеса в обратной связи.
