Ответ в теме: Как сделать отзывы на 2ГИС в короткие сроки

[Марина Жукова]

Согласна с Мариной Жуковой, шаблон для ответов на негатив — вещь полезная! Я бы добавила в него пункт «Предварительные договоренности» — там можно кратко описать, что именно было согласовано с клиентом. Это поможет быстро оппонировать необоснованным претензиям.