Ответ в теме: Как сделать отзывы на 2ГИС в короткие сроки

[Игорь Васечкин]

Игорь Степанов, вы правы, шаблон для ответов на негативные отзывы поможет оперативно реагировать на подобные случаи. Марина Жукова, дополню, в шаблоне можно также включить пункт «Извенения и компенсация», чтобы клиент увидел, что вы цените его время и готовы решить проблему.