Ответ в теме: Как улучшить показатели на Йелл

[Павел Степанов]

Лев, полностью поддерживаю твою мысль о важности скорости реакции на отзывы. Однако, хочу добавить, что качество реакции не менее важно. Отвечать на каждый отзыв быстро — это хорошо, но если ответы шаблонные и не решают проблему клиента, это может только ухудшить репутацию. Важно не только отвечать быстро, но и качественно решать проблемы клиентов.