Как улучшить показатели на Йелл

[Дмитрий Соловьёв]

Екатерина, согласен с вами по поводу конверсии. Часто проблема именно в том, что отзывы висят без ответа, что снижает доверие. Если застряли в тупике.

[Филипп Абрамов]

Екатерина, согласен, конверсия — это частая боль. На Yell, кроме контента, ещё важна скорость реакции на отзывы. Мы с клиентами стараемся отвечать в течение суток, это сильно влияет на восприятие.

[Марина Волкова]

Я работал с десятками клиентов на Yell и замечаю, что проблема в том, что многие компании не осознают важности постоянного мониторинга своих карточек товара. Чтобы улучшить показатели, необходимо регулярно проверять и корректировать информацию о товаре, а также отвечать на отзывы и обновлять данные в реальном времени. Это позволит повысить конверсию и улучшить репутацию бизнеса на платформе.

[Михаил Ершов]

Андрей, вы правы насчет мониторинга. Полностью согласен с О. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Геннадий Правдоруб]

я считаю, что крайне важно для бизнеса контролировать и анонсировать свои карточки на Йелл, чтобы отслеживать изменения и быстро реагировать на отрицательные отзывы. Кроме того, стоит обратить внимание на контент, который вы размещаете на своей странице, чтобы он соответствовал реальным условиям работы вашего бизнеса.

[Вера Зайцева]

Ольга, про конверсию на Авито согласна, а на Yell бывает еще и проблема в нерелевантном трафике. Смотрите, если у вас карточка товара не бьет с запросами целевой аудитории, то люди кликают, смотрят и уходят. Это убивает и конверсию, и поведенческие факторы.

[Лев Симонов]

Филипп, согласен с тобой, важен не только контент, но и скорость реакции на отзывы. Секрет успеха на Йелл — это вовремя реагировать на негативные отзывы и фиксить ошибки.

[Алексей Петров]

Филипп, согласен с тобой, важен не только контент, но и скорость реакции на отзывы. Секрет успеха на Йелл — это вовремя реагировать на негативные отзывы и фиксить ошибки. Я лично проверял несколько бизнесов, у которых была низкая оценка, и обнаружил, что основной причиной было отсутствие уделения внимания отзывам и неактивность в управлении репутацией. Напишите менеджеру. @raotza.

[Сергей Щербаков]

Я вериущую, что для улучшения показателей на Йелл важна не только скорость реакции на отзывы, но и аналитика.

[Павел Степанов]

Лев, полностью поддерживаю твою мысль о важности скорости реакции на отзывы. Однако, хочу добавить, что качество реакции не менее важно. Отвечать на каждый отзыв быстро — это хорошо, но если ответы шаблонные и не решают проблему клиента, это может только ухудшить репутацию. Важно не только отвечать быстро, но и качественно решать проблемы клиентов.

[Жанна Степанова]

Филипп, полностью.

[Тамара Филиппова]

Я верющая, что для улучшения показателей на Йелл важна не только скорость реакции на отзывы, но и аналитика. Филипп, ты прав, что нужно вовремя реагировать на негативные отзывы, но также важно проанализировать, почему они появляются. Возможно, есть проблемы в качестве обслуживания или товара, которые нужно решить. Кроме того, не стоит забывать о положительных отзывах, их также нужно анализировать, чтобы понять, что нравится клиентам и как это использовать для улучшения бизнеса.

[Валентина Кулагина]

серьезно, реагировать НА отзывы временно, НО НЕ значит ЭТО предсказать образеционное задавание ответов, чтобы скупить очки!

[Евгения Баранова]

Я поддерживаю Филиппа в его замечании о важности анализа при улучшении показателей на Йелл. Более конкретно, я считаю, что важно учитывать не только скорость и качество реакции на отзывы, но и их актуальность. Например, ответ на устаревший отзыв может быть не таким эффективным, как реакция на актуальный негативный отзыв.

[Светлана Федорова]

Серьезно, реагировать НА отзывы временно, НО НЕ значит ЭТО предсказать образеционное задавание ответов, чтобы скупить очки!, Тамара Филиппова, вы абсолютно правы про аналитику. Я в своей практике заметила, что без глубокого анализа причин негатива даже быстрая реакция не спасет рейтинг.

[Автор]

Записи