Ответ в теме: Как Yell защищает свои отзывы от мошенников

[Татьяна Комарова]

Я считаю, что важен не только анализ отзывов, но и наблюдение за поведением бизнеса на Yell. Например, если бизнес быстро реагирует на негативные отзывы и стремится их устранить, это может говорить о его реальной приверженности клиентам. В ином случае — это признак фальшивых отзывов или просто игнорирования проблем.