Ответ в теме: Как повысить рейтинг на Отзовик.com

[Нина Белова]

Согласна с Светланой, у меня на практике на Otzovik с конверсией часто проблема в том, что карточка товара не цепляет — нечеткие фото, вода в описании. На это тоже надо время тратить, а не только на отзывы. Правда, при этом важно не перегружать товар, чтобы на картинке не было слишком много информации, которая на первый взгляд может показаться неинтересной. На дымчат-бот часто бывает, что продавцы не понимают, что за покупатель. Я на себе проверила, как через дымчат-бот можно получить конкретные вопросы покупателей и понять, о чем именно им недовольны. Например, один покупатель написал, что не понимает, что такое «бесплатная доставка» и требует конкретных деталей. Это можно было бы предотвратить, если бы я указала, что бесплатная доставка возможна только при заказе св.