Ответ в теме: Рост доверия клиентов на ЯндексУслуги

[Олег Иванов]

Олег Иванов: Зоя, полностью согласен с тобой. Развернутые отзывы на Яндекс Услугах действительно играют ключевую роль в росте доверия клиентов. Но не менее важно и качество этих отзывов. Я через отзывотолк прошёл, когда моя компания получила отрицательный отзыв. Мы оперативно отреагировали, извинились и предложили клиенту решение проблемы. В итоге, он изменил свой отзыв на положительный.