Дарья, согласна с вами! Бонусы — отличный ход. У меня на работе мы тоже долго искали, как мотивировать. Советую сделать так: попросите оставить отзыв при следующем визите, предложив скидку или небольшой подарок. Так клиент уже лоялен, и ему проще поделиться впечатлениями.
