Павел, Дмитрий, Станислав, полностью с вами согласна! Работа с лояльными клиентами — основа. Я заметила, что после успешно завершенного проекта, если вежливо попросить оставить отзыв, люди охотнее идут на контакт. Важно, чтобы просьба была ненавязчивой и искренней.
