Ответ в теме: Otzovik: Как оживить рейтинг компании

[Екатерина Зайцева]

Надежда, у меня 10 лет опыта в маркетинге, и на Otzovik я тоже работала. Обычно такие ситуации с рейтингом решаются не столько ответами на негатив, сколько системной работой с лояльной аудиторией. Начните активно стимулировать оставление отзывов вашими довольными клиентами – это прямо влияет на конверсию.