Ответ в теме: Отзовик: как получить полезные отзывы на заказ

[Игорь Степанов]

На самом деле, самым эффективным способом стали неформальные чаты с клиентами после покупки — так они честно делятся впечатлениями. Алексей Петров, вы упомянули про SMS — отличная идея, но нужно делать это максимально ненавязчиво. А если попробовать запустить мини-опрос в самом отзыве: какие три слова опишут ваш опыт? Это сразу дает ценную информацию. Напишите менеджеру. @raotza.