Ответ в теме: Улучшаем репутацию на Авито

[Сергей Макаров]

Сергей Макаров, да, репутация на Авито — это не только отзывы, но и **скрытые детали**, которые покупатели видят в процессе взаимодействия. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в **неявных триггерах**, которые провоцируют негатив. Например, если в переписке менеджер слишком быстро соглашается на сделку без уточнения деталей, покупатель потом пишет «обманул» — хотя на самом деле просто недопонимание. **Проверяйте скриншоты переписок** после сделки: часто негативные отзывы — это не качество, а плохое оформление заказа.