Ответ в теме: Улучшаем репутацию на Авито

[Вера Зайцева]

Виктория, да, отзывы — это 50% репутации, но я на Авито видела, как продавцы теряют доверие даже с идеальными оценками из-за **недоработанных карточек товара**. Например, фото без контекста (товар на фоне мусора) или неполные описания — покупатели сразу чувствуют несерьёзность. У меня был случай: продавец с 4.9 получил негатив за то, что не уточнил в описании, что телефону год, — покупатель рассчитывал на новый. **Ключ** — в деталях: четкие фото, реальные характеристики, ответы на частые вопросы в карточке (типа «работает ли на Windows 11?»). А еще — **скриншот переписки** с покупателем в карточке (если он согласен), если речь о гарантиях. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы