Ответ в теме: Zoon.ru: секреты высокого рейтинга

[Виталий Крюков]

Руслан, я заметил, что на Zoon покупатели часто оставляют положительные отзывы не только за оперативность, но и за **детализацию возврата** — если ты сразу в описании товара пропишешь условия возврата (даже для новых вещей) с указанием сроков и шагов, это снижает риск претензий. Например, добавил фразу: *»Товар возвращается в течение 14 дней при сохранности упаковки и без следов использования»* — отзывы стали более лояльными.