Ответ в теме: Как получить отзывы на Отзовик

[Дарья Логинова]

Юлия, полностью согласна с тем, что клиентский контакт — ключ к качественным отзывам. Но добавила бы: **теневой крафт** часто помогает выявить скрытые проблемы, которые клиенты не озвучивают в открытом формате. Например, через анонимные опросы или фокус-группы можно понять, что именно раздражает, и потом оперативно исправить. Так отзывы становятся не только отражением, но и инструментом роста.