Артём, сталкивался с таким. На 2ГИС, как и на других площадках, есть свои алгоритмы. Часто негатив убирают, если он слишком эмоционален или не подтвержден фактами, даже если явных нарушений нет. Конверсия карточки товара падает, когда висят такие отзывы.
