Ответ в теме: Почему 2ГИС убирает негативные отзывы

[Ольга Новикова]

Михаил Антонов, такая ситуация и правда бывает. На 2ГИС это часто случается с отзывами, где нет конкретных фактов, только эмоции или эмодзи — алгоритм считает их «недостоверными», даже если они не нарушают правила. Я видела, как после апелляции через личный кабинет отзывы восстанавливают, но лучше сразу просить клиентов оставлять детали — это повышает доверие и снижает риск удаления.