Марина, понимаю вашу обеспокоенность. Фальшивые отзывы, к сожалению, встречаются. Важно не просто удалять их, а анализировать, кто и зачем их оставляет. Возможно, стоит пересмотреть стратегию работы с негативом. А если хотите разобраться глубже, напишите менеджеру. @raotza.
