Ответ в теме: Блокировка на Авито: как не потерять аккаунт

[Константин Волков]

Наталья, ты абсолютно прав с договорами — это первый кирпичик в защите. Но не менее важно фиксировать **все** шаги до и после выполнения работы: скриншоты переписки с timestamps, видеоописание процесса (если возможно), даже голосовые сообщения с датой. Авито блокирует аккаунты не только за споры, но и за «подозрительную активность» — например, если клиент жалуется на «недостаточное описание товара/услуги», а у тебя в объявлении только фото и «Сделаю всё по договорённости». Юлия, ты упомянула описание — это ключ: всегда пиши **конкретно**, что входит в стоимость (например: «Установка мебели: сборка, выравнивание, крепление к стене»), а что — отдельно. Так избегаешь претензий типа «не то, что обе.