Ответ в теме: Почему Дубль ГИС скрывает отзывы о бизнесе?

[Светлана Данилова]

Анна, ты абсолютно права насчёт алгоритмов фильтрации! У меня был случай с рестораном в Москве: на карточке отображались только положительные отзывы, хотя в Telegram-чате с клиентом выяснилось, что негативных было в 3 раза больше. Позже выяснилось, что система автоматически «скрывает» отзывы с ключевыми словами типа «недостойное обслуживание» или «мошенники», даже если они не нарушают правила напрямую. Проверяла через — менеджер подтвердил, что это нередко случается с новыми бизнесами, пока алгоритм не адаптируется.