Ответ в теме: Как сделать отзывы на ЯндексУслугах для профессионала

[Максим Зайцев]

Светлана, я в маркетинге 10 лет, и на Авито/Яндекс.Услуги вижу одну ключевую ошибку в отзывах — когда минусы звучат как оправдания, а не как объективные факты. Например, вместо *»Мастер опоздал на 15 минут»* пиши *»Срок выполнения работ был согласован на 14:00, но начало работ состоялось в 14:15″* — так отзыв выглядит честным, а не жалобным. Яндекс любит баланс: если 80% плюсов и 20% реальных нюансов, отзыв проходит без удаления. А еще — всегда приводи конкретные цифры или детали, это убивает «общие фразы».