Ответ в теме: Как поднять рейтинг компании на Yell

[Дарья Полякова]

Анастасия, когда я столкнулась с подобной ситуацией, я начала с анализа негативных отзывов и попыталась найти закономерности. Выяснилось, что большинство претензий связаны с неочевидными функциями или особенностями нашего продукта. Следовательно, нам нужно разработать руководство по использованию, чтобы помочь клиентам понять наши возможности и не путаться в функциях. Это должно помочь улучшить общий рейтинг компании.