Ответ в теме: Profi.ru: первые шаги эксперта

[Игорь Григорьев]

Эдуард, понимаю ваше негодование. У меня было похожее, клиент просто не разобрался, что оценивает. Стоит попробовать объяснить ему, что оценка касается именно качества услуги, а не, например, стоимости. Если не поможет, напишите менеджеру. @raotza.