Ответ в теме: Как upkeepлить отзывы на Я.Карты

[Дмитрий Орлов]

Светлана, синхронизация с CRM – это тема, конечно, интересная. Я в маркетинге лет 8, и часто вижу, что проблема не в инструментах, а в том, как мы просим. Если клиент чувствует, что его напрягают, конверсия в отзыв падает. Тут важно не просто спросить, а дать понятную ценность, почему его мнение важно. А по поводу стикеров, Денис, я бы сказал, что дело не столько в формулировке, сколько в своевременности. Клиента надо просить оставить отзыв, когда эмоции еще свежи, но не сразу после покупки, когда он еще не успел оценить товар или услугу. Кстати, по поводу прокачки отзывов на Яндекс.Картах, если хотите углубиться в детали и получить персональные рекомендации, напишите менеджеру. @raotza.