Ответ в теме: Как получить положительные отзывы на Зун?

[Анна Морозова]

Виктор, я с этим сталкивалась на Zoon не раз — особенно когда клиенты хотят «обмануть систему» через отзывы. Ключ не в том, чтобы уговаривать их, а в том, чтобы **заранее** строить карточку товара так, чтобы даже частичное выполнение заказа давало повод для положительного отзыва. Например, если продаёшь услугу по монтажу, обязательно детализируйте в описании: *»Оплата за оказанную работу — 30%, остальное после проверки качества»*. Так клиент видит, что вы не обещали всё сразу, и даже если что-то не сработало, у него есть повод оставить 4-5 звёзд за то, что выполнили часть. А если он всё равно пишет негатив — блокируйте через в Telegram.