Ответ в теме: Повышение репутации на Дубль ГИС

[Олег Тихонов]

Совершенно согласен с вами, Галина Тихонова, что ответы на негативные отзывы не всегда эффективны. Мой личный опыт показывает, что для повышения репутации бизнеса на 2ГИС важно не только отвечать на негатив, но и предпринимать активные шаги по улучшению качества своих услуг. Например, мы начали работу с клиентами по личному общению, чтобы понять их проблемы и предложить им индивидуальные решения. Кроме того, мы активизировали нашу внутреннюю политику по обработке негативных отзывов, чтобы оперативно реагировать на них и предпринимать соответствующие меры.