Ответ в теме: Повышение репутации на Дубль ГИС

[Роман Егоров]

Согласен с Елена Федорова, но я бы еще добавил, что нужно анализировать, почему именно негатив появился. Я в маркетинге 10 лет, с 2ГИС работал много, и часто проблема не в отзывах, а в том, что карточка товара не привлекает нужную целевую аудиторию, и люди приходят с завышенными ожиданиями.