Ответ в теме: Повышение репутации на Дубль ГИС

[Анастасия Андреева]

Я считаю, что для решения проблемы с негативными отзывами на 2ГИС нужно не только отвечать на них, но и анализировать, почему именно негатив появился. Например, часто негатив появляется из-за нечеткого описания услуг или проблем с доставкой, которые можно было решить еще на этапе составления карточки товара. Я лично столкнулся с таким сценарием, когда через бумажник-лист прошёл клиент, и мы смогли предотвратить негативный отзыв, просто доработав нашу политику.