Я бы рекомендовала быть четкой и прямой в своих объяснениях клиентам, объяснять им, что накрутка отзывов на Yell нецелесообразна и может привести к бану аккаунта. В любом случае, нужно быть готовой объяснить, что вы не можете выполнять такие запросы.
