Ответ в теме: Как на ПроДокторах манипулировать отзывами

[Артём Герасимов]

Максим, я в фармбизнесе видел, как клиники блокируют отрицательные отзывы под предлогом «защиты конфиденциальности», но на практике это просто фильтр для плохих оценок. Даже если пациент согласен на публикацию, администрация иногда просто удаляет комментарии с низкими баллами — это уже явная селекция. Лучше использовать прозрачный подход: публиковать все отзывы, даже негативные, но с грамотным ответом врача или клиники — так доверие растёт.